ПРАВИЛА спортивного комплекса Спортхолл

В спортивном комплексе Спортхолл (далее-Спортхолл) установлены правила (Далее - «Правила Спортхолла»), обязательные для всех Клиентов (Членов Спортхолла). Действующие правила Спортхолла размещены на сайте Спортхолла https://fitnessperm.com/, Информационном стенде Спортхолла.

Настоящие Правила Спортхолла регулируют отношения Заказчика (далее также — Член Спортхолла, Клиент Спортхолла) и ООО «Компания Грейт» (Далее по тексту – Спортхолла), связанные с заключенным договором о возмездном оказании услуг в спортивном комплексе Спортхолл).

Правила Спортхолла являются официальным документом и публикуются на сайте Исполнителя https://fitnessperm.com/, а также размещаются на Информационных стендах Спортхолла.

Исполнитель имеет право изменять и дополнять Правила Спортхолла без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя https://fitnessperm.com/, а также в общедоступном месте на территории Спортхолла — на Информационных стендах Спортхолла, не менее чем за три календарных дня до вступления их в силу.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ

«Клуб» -  Спортивный Комплекс «СПОРТХОЛЛ»,  находящийся по адресу: г. Пермь, пр-кт Парковый, 58а

 «Клубная Карта» - приобретаемый Членом Клуба объем услуг Клуба, который предоставляется при условии предъявления Членом клуба носителя электронного чипа, выпускаемый Клубом

 «Период действия Клубной Карты» - срок действия Клубной Карты (срок посещения Клуба Членом Клуба) - исчисляется от даты активации Клубной Карты и в течение периода времени, установленного Договором.

«Заморозка Клубной Карты» - приостановка срока действия Клубной Карты на определенный период времени, не менее 7 дней.

«Базовые услуги» - услуги, включенные в стоимость Клубной Карты.

«Дополнительные услуги» - услуги, не включенные в стоимость Клубной Карты и оказываемые на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.

 «Блоки услуг» - определенное количество услуг, приобретаемое Членом Клуба единовременно. Стоимость блока услуг находится в прямой зависимости от их количества в блоке и определяется прейскурантом цен на дополнительные услуги Клуба.

 «Лицевой счет» - виртуальный счет Члена клуба, на который зачисляются денежные средства, поступившие от Члена Клуба.

 «Режим работы Клуба» - дни и часы, в которые Клуб открыт для посещения.

 «Групповые занятия» - занятия, проводимые инструкторами Клуба для Членов и Гостей Клуба, продолжительностью 55 минут в зависимости от формата занятия. Регламентируются расписанием.

 «Персональная тренировка» (ПТ) - занятие с персональным тренером по индивидуальной программе в течение 60 мин. Проводится после полной оплаты Персональной тренировки.

 «Студия» - занятие, предназначенное для углубленного изучения выбранной программы. Отличается от группового урока форматом проведения занятия, который включает этапы детального разъяснения, а также отработки отдельных техник/элементов. Продолжительность 55 мин. Проводится за дополнительную плату.

 «Гость Клуба» - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба, но с разрешения Клуба посещающее Клуб по разовому визиту. На Гостя Клуба распространяются все обязанности Члена Клуба, предусмотренные Правилами.

 «Вводная персональная тренировка» - ознакомительная тренировка для всех Клиентов Клуба, которые ранее не были Клиентами Клуба. Ознакомление проводится в Зонах Клуба в зависимости от вида Членства в Клубе. Включает ознакомление с оборудованием, объяснение правил посещения тренировочной зоны, техники выполнения отдельных упражнений, а также объяснение общих тренировочных принципов.

РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА

Клуб открыт для посещения ежедневно с 07.00 утра до 23.00 вечера в будние и  выходные дни в течение всего года, за исключением 01 января (в этот день Клуб не работает).

Режим работы отдельных залов зависит от программ и определяется расписанием.

Количество технических перерывов в работе Клуба и/или отдельных его залов, помещений, а также их продолжительность определяется в соответствии с санитарными правилами и нормами, установленными нормативными правовыми актами,  а также нормами технической эксплуатации.

Члены Клуба и их гости, Гости Клуба, договорами, соглашениями с которыми оговорено посещение Клуба, должны покидать тренировочные зоны Клуба за 15 минут до закрытия Клуба.

В случае, если часы посещения Клуба ограничены более короткими временными рамками, Члены и Гости Клуба должны покидать Клуб не позднее установленного времени посещения Клуба, согласно условиям Договора.

УСЛОВИЯ ЧЛЕНТСВА

Членство в Клубе является персональным.

После заключения Договора Члены Клуба обязаны пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубе: получение носителя чипа Клуба в виде карты, фотографирование, подписание договора, содержащего персональные данные.

Носитель чипа Клуба является пропуском в Клуб, для входа в Клуб Член Клуба прикладывает данный носитель к считывателю, установленному в фойе Клуба. Носитель чипа Клуба не подлежит передаче другому лицу. При утрате или отсутствии Носителя чипа Клуба Член Клуба предъявляет администратору документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права). При утрате, порче, он восстанавливается за дополнительную плату в соответствии с действующим прейскурантом Клуба.

В случае приобретения Членом клуба карты на срок 1 неделя, дата активации Клубной карты и начало течения срока ее действия исчисляется с даты оформления и оплаты.

В случае приобретения Членом клуба карты на срок более 1 недели, дата активации Клубной карты и начало течения срока ее действия исчисляется с первого посещения Членом Клуба, а если первое посещение не произошло в течение 29-ти дней, то с 30-ого дня после покупки Карты клуба

Отдельными видами Членства могут быть установлены более короткие или более долгие сроки на активацию карты.

Заморозка Клубной Карты оформляется на основании письменного заявления Члена Клуба. Заморозка «задним» числом не оформляется. Минимальный срок заморозки - 7 дней. Общее число дней заморозки определяется видом Клубной Карты и периодом ее действия.

В случае наступления беременности во время действия Договора или иных обстоятельств, препятствующих по состоянию здоровья пользоваться услугами Клуба (травмы, тяжелые болезни и т.п.), Член Клуба имеет право воспользоваться дополнительной заморозкой:

-  по беременности - приостановить (заморозить) Клубную Карту на 90 (девяносто) календарных дней до родов и 90 (девяносто) календарных дней после родов при предоставлении следующих документов: справки из лечебного учреждения (в том числе о беременности и предполагаемым сроком родов) и письменного заявления от Члена Клуба на имя директора Клуба;

- по болезни (травмы, тяжелые болезни) - на срок их действия, но не более 60 дней, при предоставлении следующих документов: справки из лечебного учреждения (в том числе о периоде болезни) и письменного заявления от Члена Клуба на имя директора Клуба.

По истечении срока действия Клубной Карты, обязанности Клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными.

Несовершеннолетний гражданин в возрасте от 14 до 18 лет, имеющий паспорт гражданина РФ, имеет возможность оформить взрослое клубное членство только с письменного разрешения родителей (предъявление свидетельства о рождении обязательно).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Права и обязанности Исполнителя:

Исполнитель обязан:

Оказать фитнес-услуги, в соответствии с условиями заключенного договора в течение срока действия договора.Предоставить Члену Спортхолла индивидуальную карту.
Сохранять конфиденциальность информации Члена Спортхолла, полученной от него при заключении договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
Своевременно информировать Члена Клуба об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору, и условиях их оказания.
Обеспечивать рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам
Предоставить Члену Спортхолла шкаф в раздевалке для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение.

Исполнитель вправе:

Изменять режим работы Спортхолла в целом в связи с проведением в ней различных мероприятий, при условии размещения информации в официальных социальных сетях Спортхолла, а также в общедоступном месте на территории Спортхолла (Информационных стендах Спортхолла, у администраторов Спортхолла) не менее чем за два календарных дня до даты начала мероприятий.

В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Членом/Гостем Клуба настоящих Правил либо условий Договора.

При этом возврат Члену Клуба денежных средств, уплаченных за Клубную Карту, производится в порядке, установленном в разделе «Стоимость услуг и порядок расчетов».

Утверждать и изменять расписание занятий в Спортхолле, а также режим работы Спортхолла.

Менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании

Менять персональных тренеров и тренеров Клуба в случае их болезни, отпуска или увольнения

Оказывать услуги с привлечением сторонних тренеров, инструкторов и специалистов.

Вправе отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг, в случае отсутствия у Члена Спортхолла оплаченного Абонемента

Клуб оставляет за собой право отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Членов/Гостей Клуба

В целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечение безопасности, контроля правомерности нахождения физических лиц на территории Исполнителя открыто использовать в помещениях Исполнителя технические средства фото- и/или -видео-фиксации. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий материалы, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.

В целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых Услуг, дополнительных услуг открыто записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Исполнителем и/или привлекаемым для этого третьими лицами телефонным номерам. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий информация может служить доказательством этих действий.

Права и обязанности Члена Спортхолла

Член Спортхолла обязан:
Пройти соответствующую процедуру регистрации на ресепшн:, предоставить контактную информацию, а именно: Фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, фотографию, номер телефона, адрес электронной почты.

Посещать занятия на условиях, определенных Договором, Правилами Клуба.

Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, Администрации Спортхолла, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

Оставлять верхнюю одежду в гардеробе Спортхолла, а в случае отсутствия гардероба – в индивидуальном шкафчике. В помещениях Спортхолла использовать сменную обувь.

При посещении Спортхолла соблюдать правила посещения Спортхолла. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.

Соблюдать акты органов местного самоуправления и законодательство РФ, которое необходимо соблюдать в период режима повышенной готовности, в том числе связанные с новой коронавирусной инфекцией.

На занятиях строго следовать указаниям тренера или инструктора, соблюдать рекомендации тренера или инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.

Переодеться в спортивную одежду и сменную закрытую обувь при посещении занятий. На территории Спортхолла запрещено заниматься в домашней одежде, джинсовых шортах и куртках, верхней одежде. В случае отсутствия у Члена Спортхолла спортивной одежды ему может быть отказано в предоставлении услуг и допуске на территорию тренировочной зоны Спортхолла. Для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые Клубои бахилы.

Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Спортхолла.

Посещать групповые занятия согласно расписанию. При опоздании Члена Спортхолла более чем на 10 минут инструктор или тренер вправе не допустить его к занятию.

Не осуществлять прием пищи и спиртных напитков, принесенных с собой, на территории Спортхолла.

При посещении Спортхолла внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За оставленные вещи администрация Клуба ответственности не несет.

Несовершеннолетние дети до 16 лет включительно могут находиться на территории Спортхолла в сопровождении родителей или доверенных лиц, не моложе 18 лет, которые также являются Членами Спортхолла. Родители (доверенные лица) не допускаются в зал групповых программ во время проведения групповых занятий. Присутствие родителей (доверенных лиц) разрешается только по согласованию с тренером/инструктором, проводящим занятия.

Самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в Правилах Спортхолла.

Время посещения Спортхолла зависит от формата Клубной карты и указывается в Договоре и Правилах Спортхолла. Администрация Спортхолла вправе отказать Члену Спортхолла в посещении, если по формату Клубной карты Член Спортхолла обязан посещать Спортхолл в иное время, либо произвести доплату за посещение.

Заключая договор на оказание фитнес-услуг Член Спортхолла дает согласие на использование своих изображений без выплат каких-либо вознаграждений Спортхолла. Член Спортхолла дает согласие использовать свой образ в рекламно-информационных материалах, а также на использование «имиджевого лица» бессрочно. Исполнитель и/или Правообладатель имеет право обнародовать и в дальнейшем использовать изображения полностью или фрагментарно: воспроизводить, распространять путем продажи или иного отчуждения оригиналов изображений или их экземпляров, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в целях распространения, сдавать в прокат оригиналы или экземпляры изображений, сообщать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения. Исполнитель и/или Правообладатель вправе передавать указанные права на изображения любым третьим лицам в целях, связанным с проведением рекламной кампании Спортхолла.

Заключая договор на оказание фитнес-услуг Член клуба подтверждает, что не имеет медицинский противопоказаний для посещения фитнес-клуба и получения дополнительных услуг в соответствии с условиями договора и Правилами Спортхолла.

Члену Спортхолла запрещается:

Беспокоить других посетителей Спортхолла, нарушать чистоту и порядок.

Находиться на территории Спортхолла в верхней одежде и уличной обуви.

Посещать Спортхолл при наличии у Члена Спортхолла признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Члена Спортхолла от посещения Спортхолла до полного выздоровления.

Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям Спортхолла.

Употреблять на территории и в помещениях Спортхолла алкогольные напитки, наркотические вещества, курить, в т.ч. электронные сигареты. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы Спортхолла.

Посещение Спортхолла при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения.

Распространять и продавать алкогольные напитки и наркотические вещества на территории Спортхолла.

Находиться на территории Клуба с оружием Запрещено. Запрещается приносить в Клуб легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества и боеприпасы.

Распространять и продавать товары, услуги, осуществлять рекламные кампании или акции, вести любую коммерческую деятельность на территории Спортхолла, включая предоставление услуг персонального тренинга, распространение спортивного питания, медицинских препаратов, косметических средств и т.д.

Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала Спортхолла музыкальную и иную технику Спортхолла, а также технику, принесенную с собой.

Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала Спортхолла.

О случаях распространения наркотиков или запрещенных к использованию медикаментов и иных препаратов на территории Спортхолла Администрация сообщает в правоохранительные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Уходя из Клуба, Клиент должен сдавать полотенца, а также любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения Клуба или предоставленные Клубом бесплатно во временное пользование. В случае утраты Клубной Карты, номерка от гардероба, полотенец, иного оборудования Член Клуба, Гость Клуба обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с действующим прейскурантом Клуба

Члены Клуба и Гости Клуба обязаны соблюдать правила личной гигиены. При посещении душевых, бани, сауны запрещается пользоваться парфюмерными ароматами, масками, мёдом, скрабом (кофе), краской для волос и т.п. веществами

Переодеваться допускается только в помещениях раздевалок Клуба

В раздевалках и саунах запрещается сушить и развешивать бельё и полотенца. Запрещается лить воду на камни или печь в сауне, а также на датчик в хамаме

Во избежание причинения неудобств Членам и Гостям Клуба, посещающих душевые, а также предупреждения засоров канализационных сетей, пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых кабинах запрещено

Запрещено выносить имущество Клуба за его пределы.

Член Спортхолла вправе:

Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями договора.

Получать необходимую и достоверную информацию о работе Спортхолла и оказываемых услугах.

Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.

Член Спортхолла вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае Член Спортхолла обязан письменно уведомить Исполнителя о расторжении договора, а именно написать заявление на имя директора ООО «Компания Грейт», приложить реквизиты для возврата денежных средств, направить по адресу: г.Пермь, ул. Проспект Парковый, 58а

Пользоваться мобильными телефонами и иными средства связи во время посещения Спортхолла. Спортхолл не рекомендует пользоваться мобильными телефонами и иными средства связи во время групповых занятий и персонального тренинга. Спортхолл не несет ответственность за вред, причиненный личным вещам Члена Спортхолла, в случае их пользования во время занятий.

На основании письменного заявления получить распечатку использования денежных средств со своего лицевого счета.

Пользоваться возможностью приостановки (заморозки) Клубной Карты, в том случае если такая возможность предусмотрена видом Клубной Карты.

Изменить вид Клубной Карты путем доплаты до более дорогого вида или категории Клубной Карты

Член клуба вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Клубу фактически понесенных им расходов с учетом процедуры списания денежных средств с лицевого счета Члена Клуба.

Уплаченные за Клубную Карту денежные средства возвращаются за вычетом:

- стоимости уже оказанных услуг с момента начала срока действия Клубной Карты до момента получения Клубом письменного заявления Члена Клуба о расторжении настоящего Договора,

- комиссии банка, в том числе за перевод денежных средств на счет Клиента при их возврате;

- 500 (пятисот) рублей, в которую оцениваются следующие услуги Клуба: предварительное консультирование Члена клуба, изготовление и оформление Клубной карты, регистрация Члена клуба в программе учета, первичный инструктаж.

Возврат денежных средств производится в рублях путем безналичного перевода на указанный Членом Клуба счет или наличными денежными средствами после получения заявления о досрочном расторжении настоящего Договора.

Член Клуба имеет право однократно в течение срока действия договора переоформить членство на другое лицо, согласно прейскуранту на основании письменного заявления. За переоформление членства взимается плата, установленная Клубом. Заявление рассматривается в течение 14 дней с момента получения Клубом заявления.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Член Спортхолла несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Спортхолла, а также другим Членам Спортхолла. В случае причинения Членом Спортхолла ущерба имуществу Спортхолла, Член Спортхолла обязан возместить Спортхоллу стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в полном объеме, а также убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), возникшие в результате повреждения и/или утраты имущества Спортхолла.

В случае причинения Членом Спортхолла ущерба имуществу Спортхолла, составляется Акт о причинении ущерба (далее «Акт»), который подписывается Членом Спортхолла и уполномоченными представителями Спортхолла. Стороны договорились о том, что в случае отказа Члена Спортхолла от подписания Акта, Спортхолл подписывает его при участии третьего незаинтересованного лица с отметкой об отказе Члена Спортхолла подписать Акт. Акт является надлежащим доказательством, в связи с чем Член Спортхолла в течение 5 (пяти) календарных дней (либо в иной срок, согласованный со Спортхолла в письменном виде) на основании Акта обязан возместить причиненный ущерб в полном размере. Член Спортхолла обязуется возместить ущерб в течение 5 (пяти) календарных дней с момента составления Акта путем зачисления денежных средств на расчетный счет Спортхолла или внесения наличных денежных средств в кассу Спортхолла. За каждый день просрочки начисляется пени в размере 0,1 (одна десятая) % от суммы ущерба.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных Договором и настоящими Правилами, Клуб и Члены/Гости Клуба несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства Клуб ответственности не несет.

Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Членам/Гостям Клуба в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в т.ч. спортивным и/или правил техники безопасности. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена/Гостя Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.

Член/Гость Клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, заключением договора Член/Гость Клуба подтверждает, что у него не имеется противопоказаний к занятиям в Клубе. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена/Гостя Клуба и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых занятий и т.д.

Клуб не несет ответственность за сохранность личных вещей Члена/Гостя Клуба.

Во всем остальном, что не урегулировано Договором и настоящими Правилами, Клуб и Члены/Гости Клуба должны руководствоваться законодательством Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

При невозможности посещения Спортхолла Членом Спортхолла после Активации Абонемента по независящим от Спортхолла обстоятельствам, а также в случае если Член Спортхолла в одностороннем внесудебном порядке откажется от исполнения обязательств, производится возврат денежных средств за неиспользованные посещения. При этом датой расторжения Договора считается дата регистрации письменного заявления Члена Спортхолла о расторжении Договора или иная дата, указанная в заявлении, но не ранее даты регистрации этого заявления. Возврат денежных средств происходит в порядке, предусмотренным Правилами Спортхолла и Договором.

Клуб вправе изменять и дополнять Правила в целях улучшения качества обслуживания и безопасности посетителей. Правила, изменения и дополнения к ним размещаются на официальном сайте клуба https://fitnessperm.com/ и/или на стойке информации в зоне рецепции. Размещение указанными способами является согласованным сторонами и достаточным для надлежащего доведения до сведения Членов/Гостей клуба.

Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящим Правилам, разрешаются путем переговоров между Клубом и Членами/Гостями Клуба. Разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде.

 Все, что не урегулировано положениями настоящих Правил, регулируется Договором и законодательством Российской Федерации.